책_<상담면접의 기초>_상담초기와 첫 면접은 어떻게 진행될까?
제9장 상담 초기와 첫 면접
- 심리상담의 진행 단계 구분
- 상담 초기 작업과 첫 면접(접수면접)
- 내담자 문제를 파악하기
- 구조화
- 첫 면접의 마무리 이후 상담 스케줄 정하기
- 심리상담의 진행 단계 구분(263쪽~)
심리상담은 내담자가 문제를 호소하고, 상담자와 함께 내면을 탐색하며, 자신 및 문제에 대해 통찰하고, 행동의 변화가 나타나는 식으로 진행된다.
심리상담의 진행 단계를 초기, 중기, 종결기로 구별하기도 하는데...내담자 호소 문제마다 다르기에 몇 회의 만남 후에 다음 단계로 이행된다고 분명히 말하기는 어렵다.
2. 상담 초기의 작업과 첫 면접(접수면접)(265쪽~)
내담자가 상담 장면에 편안하게 적응하고 상담자와 내담자 간 라포가 형성되면 그때까지가 상담 초기라고 볼 수 있다.
내담자 문제의 파악, 공감 및 라포 형성, 상담계약 및 상담 구조화.
내담자와의 첫 번째 만남, 즉 첫 면접에서 이 작업들을 압축적으로 진행하는 것은 중요하다.
저자의 견해로는 문제 파악보다는 라포와 구조화에 더 많은 시간을 할애
3. 내담자 문제 파악하기(268쪽~)
- 첫 면접의 문제 파악, 말하기 요청 기법의 사용, 구체적 사례 요청, 재진술과 반영기법의 사용, 상담신청서를 활용한 문제 탐색
- 두서없이 말하는 경우, 상담자는 다소간의 통제력을 행사하여 대화를 이끌어 나가야 한다.
- 비자발적 내담자의 경우, 내담자에게 도움이 필요한 문제가 무엇인지 직접 물어봐야 할 것이다.
- 발달력 및 가족 배경 확인. 학파에 따라 가족관계나 어린 시절 경험은 두 번째 면접 이후에 차근차근 탐색한다.
- 왜 지금인가 질문. 새로운 문제 파악에 도움이 된다.
- 저에게 당신과 관련하여 또 말씀해 주실 것이 있을까요?
4. 구조화(275쪽~)
운동 경기로 치면 경기장이나 경기 규칙을 의미한다. 심리상담에서 문제가 해결되는 원리에 대한 설명 및 상담자와 내담자 역할에 대한 설명이 올 수 있다.
이제부터는 제가 몇 가지 안내사항을 말씀드리겠습니다. 먼저 상담의 원리에 대해서, 그리고 당신의 역할과 저의 역할에 대해 말씀드리겠습니다. 사람들이 괴로움을 겪는 데는 외부적인 원인도 있겠지만, 그것을 해결하는 열쇠는 자기 마음속에 있습니다.
우리는 마음 어딘가에 있는 열쇠를 찾는 작업을 할 것입니다. 그런데 마음속 어딘지 정확히 알 수는 없기에 당신이 마음속에 떠오르는 것들을 먼저 이야기 해 주셔야 합니다. 마음 안을 들여다보고 감정을 따라가면서 떠오르는 것들은 무엇이든지 자유롭게 이야기해 주세요 그러면 저는 당신의 이야기를 경청하며 함께 마음 탐색의 방향을 잡아가겠습니다. 마치 우리 둘이 배를 타고 갈 때, 당신이 노를 열심히 저으면 저는 방향키를 잡고 가는 것처럼요. 이해하시겠습니까?
-278쪽 교재 내용 中
내담자가 자신을 공개하고 마음을 탐색하는 역할을 적극적으로 해 주어야 한다.
5. 첫 면접의 마무리 및 이후 상담 스케줄 정하기(284쪽~)
- 첫 면접에 대한 내담자 피드백 얻기, 상담에서 기대하는 바 파악하기, 이후 상담 스케줄 잡기.
- 첫 면접을 마칠 때도 마찬가지다. 내담자에게 첫 시간의 소감을 물어보며 자신의 생각과 느낌을 자유롭게 이야기할 수 있도록 돕는다.
- 기대하는 바를 말해 달라고 하기. 내담자 상담 목표 파악하기.
9장 질문과 떠오른 것들
- 첫 면접 진행 순서가 266쪽에 나와있는데요. 여기서 상담신청서, 자살방지계획(서약서), 상담 동의서 등 서류 작성은 어떤 타이밍에 진행되어야 하며, 문서 작성 시 상담자가 동석해야 하는지, 작성시간까지 포함되면 50분이 더 부족할 것 같은데 어떻게 진행되어야 할지. 구체적인 과정 질문드리고 싶습니다.
- 269쪽 '문제에 대해 탐색하되 '문제'란 표현을 가급적이면 쓰지 않는 것이 중요하다는 입장을 반영한 것이다' 부분과 관련하여, 이에 대한 연구가 있는 것인지 질문드립니다. 또한, 교재에서 설명하는 '문제' 표현처럼 상담실에서 상담자가 지양해야 되는 단어 표현이 있을지 질문드립니다.
다음 10장은 초기불안의 처리와 라포 형성