책 <상담면접의 기초>_심리상담 도전 기법 유형
상담이 어느 정도 진행되었다면, 상담자와 내담자는 라포가 형성된다. 친밀감을 나누는 시간이 오면, 우리는 자기탐색을 좀 더 깊게, 잘할 수 있도록 기법에 변화를 주어야 한다. 상담자에게도, 내담자에게도 도전이 되는 시간이 되기 때문에 이때 사용하는 기법을 '도전' 기법이라고 하는 게 아닐까 싶다. 오늘은 상담 면담 기법 중, '도전' 기법 유형을 정리한다. 책 <상담면접의 기초> 2판, 201쪽부터 기재된 7장 내용이다.
1. 도전 유형 기법
도전(challenge) 기법은 말 그대로 내담자가 기존에 가지고 있던 사고방식이나 행동방식에 도전하는 것이다...참고로 도전기법을 공부하기에 앞서 '방어기제'와 '저항'의 개념을 제대로 구별할 필요가 있다. 방어기제(defense mechanism)는 정신분석적 전통에서 유래한 개념으로, 개인에게 기존에 자리 잡고 있는 방어 방식을 의미...저항(resistance)은 상담자와 내담자의 관계에서 발생하는 것으로, 상담작업이 진전되는 것을 반대하려는 모든 시도를 의미한다...저항은 방어기제가 상담관계에서 발현되는 것이다.
- 도전은 내담자의 방어기제와 관련된 기법이며, 구체적으로는 내담자의 방어기제를 언급하는 방식 또는 방어기제의 흔적을 언급하는 식으로 이루어진다.
- 그러나 만일 상담자의 도전에 내담자가 거부감을 느낀다면, 이후 상담의 진전에 대해 저항하게 될 것이다.
- 대표적인 도전 유형의 기법으로는 직면과 해석 그리고 즉시성이 있다.
2. 직면
직면은 내담자가 모르고 있거나 또는 인정하기를 거부하는 생각과 느낌에 대해서 주목하게 하는 상담자의 언급.
직면을 위해서는 그전에 백 번 들어 주고 참아 주는 과정이 필요
상담자와 내담자 간 라포가 충분히 형성된 후 조심스럽고 신중하며 예의 바르게 시도해야 할 것
모순적인 행동을 보이면서도 그에 대한 인식이 어렴풋하게 생길 때가 직면의 타이밍.
3. 해석
내담자가 의식하지 못하거나 자각하지 못하는 부분을 상담자가 직접 설명해 주는 것.
통찰을 지향하는 심리상담에서, 해석은 내담자를 통찰로 이끄는 가장 직접적인 방법
어떤 이론적 입장에서 해석하든 간에 상담자가 해석을 통해 내담자에게 새로운 참조체제를 제공.
해석은 책임감과 자기통제를 촉진하는 효과가 있다.
해석 제시 형식은 직접적인 진술, 가설적인 진술, 그리고 질문을 통해서 전달하는 해석. 직접적인 진술은 굉장히 단호하고 강한 느낌. 가설적인 진술은(~인 것 같다' 등 형식으로) 내담자 부담을 덜 수 있다. 질문 형식은 내담자 부담도 덜고, 내담자가 한 번 생각해 볼 수 있게 유도한다.
모든 정보를 통합하여 전체적 맥락에서 제시한 해석은 내담자 행동 의미를 설명해 줄 수 있다.
4. 즉시성
지금 즉시 또는 지금-여기에서 벌어지는 현상을 보여 준다는 의미다.
상담자는 즉시성 기법을 사용하여 내담자에게 부정적인 관계 패턴을 제대로 보라고 촉구한다.
즉시성 기법은 높은 수준의 감수성과 용기, 신뢰 등을 필요로 하며, 따라서 매우 어려운 고난도의 기법이 된다.
즉시성을 활용하기 위해서 상담자는 '지금 여기'에 머무를 수 있어야 하고, '상담자-내담자 관계'에 주목해야 한다.
상담자는 표면감정보다 심층감정에 접촉하고 수용하며 이를 드러낼 수 있어야 한다.
내담자의 평소 대인관계 패턴이 상담자와 내담자의 관계에서도 드러나는 그 순간을 포착해 알려 주는 것이다.
5. 탐색 준비, 탐색, 도전의 유기적 연결
전문가는 지금까지 소개한 기법들을 실제 면담 상황에서 유기적으로 연결하여 사용한다.
탐색 요청, 직면, 반영의 활용.
6. 기법과 태도의 조화
수련 초반에는 자신에게 맞는 옷을 찾듯이 자신에게 맞는 면담기법을 찾아 그것을 중점적으로 연습하고 활용한다...자신의 성격적 측면에 대해 깊은 이해를 하려고 노력해야 할 것이다.
이렇게 7장 도전 유형 직면, 해석, 즉시성에 대한 정리가 끝난다.
도전 유형의 기법들 모두 각 장에서 내담자와의 라포 형성, 신뢰감 형성, 이미 진행된 회기를 통한 내담자 이해, 상담자의 자기 자신 인식을 강조한다. 도전 유형은 깊은 자기 탐색으로 이어갈 수 있는 기법인 만큼, 잘못 사용될 경우 그 파장이 큰 것으로 이해했다. 이런 도전 유형의 특성을 봤을 때, 내담자든 상담자든, 자기 자신을 인식하고 깊이 이해해 가는 과정은 고통을 수반한다. 그런데 그 고통은 세상과 포개어 사는 자기 자신을 위한 과정이라는 점에서 유익하다. 상담자로서의 나, 내담자로서의 나. 두 가지 경우 모두 어디까지 와있는가. 다시 생각하게 되는 장이다. 다음 장에서는 상담면접을 위한 태도와 준비 사항 및 상담자 윤리에 대해 공부한다. 상담면접 기법이 가장 기초적인 만큼 먼저 언급되었고, 기법 활용을 앞둔 상담자들이 자신의 사용이 올바른지 판단하려면 8장을 참고하면 될 듯하다.